CUSTOMER SERVICE
Kommunikative Fähigkeiten, die in Servicegesprächen zu hoher Kundenzufriedenheit und -loyalität führen, stehen im Zentrum unserer Trainings für Mitarbeiter im Customer Service, Innendienst, Call Center, und bei Hotlines.
UNSERE CUSTOMER SERVICE TRAININGS IM ÜBERBLICK:
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Kundenservice am Telefon |
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Kundenservice am Telefon Fortgeschrittene |
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Service am Point of Sale |
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Vom Service zum Verkauf |
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Vermeidung und Umgang mit Beschwerden |
